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American Express blockchainise ses services dont le Membership Rewards

Article publié le 28 mai 2018

La blockchain fait déjà le bonheur de nombreuses entreprises, et elle est aujourd'hui sur le point d'apporter un brin de nouveauté chez American Express et son célèbre programme Membership Rewards.

American Express se met à la blockchain

Transparence et immuabilité, ce sont les deux mots qui caractérisent le plus la blockchain, la technologie sous-jacente des cryptomonnaies. Grâce à ses deux qualités, et bien d'autres encore, la technologie tendance du moment suscite beaucoup d'intérêt, surtout chez les fournisseurs de services financiers du monde entier.

Le géant American Express fait partie des grandes entreprises de paiement qui étudie minutieusement la blockchain, afin de savoir comment cette dernière peut améliorer leurs services. La vice-présidente de la branche technologique de la société, Tereasa Kastel, a justement profité d'une conférence organisée à Las Vegas pour dévoiler quelques secrets sur l'intégration de la technologie chez eux.

Selon la représentante d'Americain Express, ils souhaitent avant tout s'appuyer sur la blockchain et ses multiples facettes dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur. Mme Kastel avoue qu'ils cherchent certes à développer davantage les transactions financières, mais qu'ils visent également dans la foulée à protéger l'identité de leurs clients grâce à cette technologie immuable.

American Express blockchainise ses services

Hyperledger pour blockchainiser ‘’Membership Rewards’’

Ce qui semble le plus intéresser l'équipe d'American Express dans l'industrie de la blockchain est l'outil Hyperledger. Pour ceux qui ne le savent pas encore, ce dernier est une plateforme libre qui sert à développer des chaines de blocs, et qui est déjà très sollicitée par des géants technologiques comme Huawei.

D'après les explications d'American Express lors de la conférence, Hyperledger permettra d'offrir aux commerçants le moyen de personnaliser leurs programmes Membership Rewards, tout cela afin de fidéliser davantage les clients.

L'entreprise financière US cherche donc ainsi à faire progresser encore plus leur fameux programme de fidélité, en s'associant également dans la foulée avec la société Boxed afin de mener à bien le projet.

Dans un premier temps, American Express fera d'abord un test au niveau des clients du grossiste en ligne, en distribuant à ces derniers des points de fidélité liés à différents produits (céréales Cheerios, savon Dove, Planteurs Nuts…). Ce n'est que plus tard, durant les prochains mois, que le géant des services financiers déploiera son système basé sur Hyperledger au niveau de tous ses commerçants partenaires.

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